Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 01 Januari 2026

HIVE TRANS menghargai dan melindungi privasi setiap pengunjung dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diperoleh melalui website dan layanan HIVE TRANS.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

Informasi Pribadi

Informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, seperti:

• Nama lengkap

• Nomor telepon

• Alamat

• Informasi identitas pribadi yang diperlukan untuk proses verifikasi penyewaan kendaraan

• Foto dokumen pribadi seperti KTP, SIM, atau dokumen pendukung lainnya

Informasi ini biasanya dikirimkan melalui:

• Formulir di website / WhatsApp / Google

• Komunikasi melalui WhatsApp

• Proses administrasi penyewaan kendaraan

Informasi Penggunaan Website

Kami juga dapat mengumpulkan informasi terkait aktivitas pengguna di website, seperti:

• Alamat IP

• Jenis perangkat dan browser

• Halaman yang dikunjungi

• Waktu akses dan aktivitas lainnya di website

Informasi ini dikumpulkan melalui layanan analitik seperti Google Analytics.

Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan berikut:

• Memproses permintaan sewa kendaraan

• Melakukan verifikasi identitas pelanggan

• Menghubungi pelanggan terkait layanan yang diminta

• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna

• Keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan layanan

• Analisis penggunaan website untuk pengembangan layanan

Penggunaan Google Ads dan Google Analytics

Website HIVE TRANS dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

Google Ads

Digunakan untuk menampilkan iklan kepada pengguna yang relevan dengan layanan kami.

Google Analytics

Digunakan untuk menganalisis perilaku pengunjung website agar kami dapat meningkatkan kualitas website dan layanan.

Layanan ini dapat menggunakan cookies atau teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi penggunaan website secara anonim.

Penggunaan WhatsApp

Pengguna dapat menghubungi HIVE TRANS melalui WhatsApp untuk melakukan pemesanan atau konsultasi layanan. Informasi yang diberikan melalui WhatsApp akan digunakan untuk memproses permintaan layanan serta komunikasi terkait penyewaan kendaraan.

Pengumpulan Dokumen Pribadi

Dalam praktiknya HIVE TRANS dapat meminta dokumen identitas pribadi seperti:

• KTP

• SIM

• Dokumen pendukung lainnya

Dokumen tersebut digunakan untuk:

• Verifikasi identitas pelanggan

• Keamanan transaksi

• Administrasi penyewaan kendaraan

HIVE TRANS berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dokumen yang diberikan oleh pelanggan.

Survey dan Verifikasi

Untuk memastikan keamanan layanan dan kelancaran proses penyewaan kendaraan, HIVE TRANS dapat melakukan survey atau verifikasi tambahan apabila diperlukan. Hal ini dilakukan untuk memastikan data yang diberikan sesuai dan layanan dapat diberikan secara aman.

Perlindungan Data

Kami berupaya menjaga keamanan informasi pribadi pengguna dengan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau pengungkapan tanpa izin.

Pembagian Informasi

HIVE TRANS tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

• Diperlukan untuk proses layanan

• Memenuhi kewajiban hukum

• Melindungi hak dan keamanan perusahaan maupun pengguna

Perubahan Kebijakan Privasi

HIVE TRANS dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: info@hivetrans.id